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Apertura de un nuevo call center SNS24

La línea SNS24 abrirá un nuevo centro de llamadas en Beja a principios de enero de 2022, con un equipo de 150 enfermeras.

El Centro Biomédico Algarve (ABC) dijo que la creación de este nuevo centro de servicios fue el resultado de una asociación establecida con el operador de telecomunicaciones Altice, propietario de la línea SNS24.

Según la misma entidad, el futuro centro de llamadas en la ciudad de Alentejo, con «150 enfermeras» y que debería estar en funcionamiento «a principios de enero», pretende «fortalecer la capacidad» de esta línea telefónica.

El presidente de ABC, Nuno Márquez, dijo que las dos organizaciones han decidido seguir construyendo el nuevo centro de servicios SNS24 para que «esta línea mantenga la calidad de servicio que siempre ha tenido».

«Aquí es cuando tenemos un aumento en los casos [of covid-19] que la línea es aún más importante porque siempre es el primer contacto con el Servicio Nacional de Salud (SNA) ”, enfatizó el funcionario.

Nuno Márquez señaló que la línea SNS24, además de brindar una «respuesta a personas con Covid-19 o contacto con casos positivos» del virus SARS-CoV-2 que causa la enfermedad, también atiende «otras situaciones».

El presidente de ABC destacó que este call center, ubicado en las instalaciones que ya tiene Altice en la ciudad de Beja, comenzará a operar en la primera o segunda semana de enero del próximo año.

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