Uber suma aviones y trenes para ser una “súper app” de transporte

Dara Khosrowshahi, CEO de Uber, ha esbozado durante varios años la ambición de construir “la Amazonía del transporte”. Esta semana, la empresa dio un paso decisivo en esa dirección, anunciando que la aplicación ahora permitirá la compra de boletos de avión, tren y autobús. El servicio comienza en el Reino Unido y, si va bien, se extenderá a otros países.

La estrategia de crear una “súper aplicación”, lanzada en 2018, se vio frenada por la pandemia, pero ahora está ganando terreno. La compañía anunció este miércoles que añadirá a su aplicación la compra de viajes en avión, tren y autobús, así como el alquiler de coches.

“Los clientes han podido reservar viajes en automóvil, bicicletas, servicios de botes y scooters en la aplicación Uber durante varios años. Agregar trenes y autobuses es una progresión natural”, dice Jamie Heywood, CEO de la compañía en el Reino Unido, en un comunicado citado por CNBC.

"Experiencia transparente"

"Para fin de año, planeamos incorporar vuelos y, en el futuro, hoteles, integrando socios líderes para crear una experiencia de viaje puerta a puerta sin inconvenientes". Uno de los ejemplos es el Eurostar, el tren que conecta Londres con algunas ciudades europeas a través del Túnel del Canal.

El anuncio marca el movimiento estratégico de Uber para integrar servicios de terceros en lugar de solo su propia oferta. Para ello, la empresa de San Francisco integrará en su software el vínculo con los socios. A continuación, cobrará una comisión por las ventas.

No es la primera vez que Uber hace esto. En EE. UU., en 2019 se asoció con HeliFlite para lanzar Uber Copter, que ofrece conexiones en helicóptero entre Manhattan y el aeropuerto JFK. En marzo, comenzó a integrar los taxis de la ciudad de Nueva York en la aplicación. En el Reino Unido, se asoció con Thames Clippers en 2020 para ofrecer viajes en barco por el Támesis.